Варианты обслуживания компьютерной техники

Количество
компьютеров:

Стандартный тариф

Безлимитный тариф
(неограниченное количество
выездов), 
стоимость:

Стоимость:

Кол-во выездов
специалистов в месяц:

1-4 шт.

65 000 сум
за 1 ПК в месяц

3 выезда в месяц:
2 плановых + 1 экстренный

550 000 сум / за 1 месяц

5-9 шт.

60 000 сум
за 1 ПК в месяц

3 выезда в месяц:
2 плановых + 1 экстренный

900 000 сум / за 1 месяц

10-19 шт.

55 000 сум
за 1 ПК в месяц

4 выезда в месяц:
3 плановых + 1 экстренный

1 700 000 сум / за 1 месяц

20-29 шт.

50 000 сум
за 1 ПК в месяц

4 выезда в месяц:
3 плановых + 1 экстренный

2 600 000 сум / за 1 месяц

30-39шт.

45 000 сум
за 1 ПК в месяц

5 выездов в месяц:
4 плановых + 1 экстренный

3 300 000 сум / за 1 месяц

40-49шт.

40 000 сум
за 1 ПК в месяц

5 выездов в месяц:
4 плановых + 1 экстренный

3 900 000 сум / за 1 месяц

свыше 50 шт.

договорная

договорное

договорная

       В дополнение к стандартным тарифным планам, мы всегда готовы рассчитать индивидуальную схему обслуживания и предложить воспользоваться гибкой системой скидок.

Порядок оказания услуг абонентского обслуживания компьютерной техники

Заключив с нами партнерские отношения, за Вашей компанией будут закреплен постоянный квалифицированный специалист, имеющий опыт IT-аутсорсинга, который и будет выезжать к Вам в случае неполадок или профилактики. Кроме него Вас будет курировать сертифицированный специалист более высокого ранга на случай если возникнут действительно сложные или экстраординарные проблемы.

В случае возникновения проблем Вы обращаетесь в офис компании по прямой связи (звонок или сообщение), Вам отвечает наш специалист и, в первую очередь, оказывает Вам консультацию и удалённую поддержку для оперативного решения Ваших проблем. А уже потом, в случае, если проблему нельзя решить дистанционно, к Вам на место выезжает специалист в максимально короткие сроки (не позднее трех часов*).

В абонентское обслуживание компьютеров включены следующие виды работ:

  • плановое проведение профилактических работ (тестирование, антивирусная профилактика, проверка и оптимизация данных);
  • базовое администрирование ЛВС (обеспечение работоспособности сети, установка и настройка оборудования, необходимого для функционирования локальной сети, создание новых рабочих мест);
  • сопровождение и поддержка имеющейся компьютерной техники;
  • диагностика и устранение неисправностей;
  • установка, обновление и настройка программного обеспечения;
  • оказание консультаций по телефону или интернет-пейджеру;
  • поддержка интернет-сервера;
  • поддержка периферийного оборудования;
  • оценка состояния компьютерной техники;
  • настройка и исправление последствий сбоев в операционных системах;
  • резервное копирование данных;
  • консультация и помощь при закупках компьютерной техники.

 *Время реагирования может быть уменьшено по согласованию сторон.

Варианты обслуживания серверов

Наименование функции сервера:

Стоимость обслуживания***:

Файловый сервер**

200 000 сум / за 1 месяц

Шлюз Интернет**

300 000 сум / за 1 месяц

Mail-сервер (почтовый)**

500 000 сум / за 1 месяц

Другой тип сервера**

договорная / за 1 месяц

      **Под сервером понимается выполняемая функция. В одном физическом сервере может быть совмещено несколько логических серверов, каждый из которых учитывается как отдельный сервер.
      ***Стоимость за обслуживание каждой функции сервера указана при выполнение услуги обслуживания и поддержки уже настроенного готового к работе сервера.

 Порядок оказания услуг абонентского обслуживания серверов.

Процесс обслуживания сервера представляет собой первоначальную проверку существующих настроек программного обеспечения и проверку аппаратной части непосредственно на месте нахождения сервера. Также производится настройка удаленного подключения, если ранее отсутствовала возможность удаленного доступа к серверу. В дальнейшем контроль состояния настроек сервера в большинстве случаев производится с помощью удаленного доступа, что позволяет сократить время реакции на возникающие инциденты и уменьшить стоимость обслуживания.

 Как правило, сотрудники нашей компании осуществляют выезд в офис клиента для работ с сервером в рамках абонентского обслуживания только для проведения профилактики или при возникновении неисправностей аппаратной части сервера.

Преимущества обслуживания сервера в нашей компании:

  • быстрая реакция на инциденты с помощью удаленного доступа через интернет или посредством выездов специалистов компании в офис клиента
  • обеспечение непрерывности обслуживания сервера в ввиду взаимозаменяемости при необходимости сотрудников нашей компании
  • экономия на цене обслуживания сервера по сравнению с привлечением штатных специалистов

Услуга построения сервера, полной настройки или перенастройки сервера является отдельной от услуги абонентского обслуживания сервера.

После полной первоначальной настройки и ввода сервера в эксплуатацию Вы можете передать сервер для дальнейшего обслуживания также техническим специалистам нашей компании. Плюсом такого решения для клиента является то, что при варианте, когда проектирование, полную настройку и обслуживание сервера производит одна фирма-исполнитель - качество настройки и обслуживания сервера будет значительно выше, а вероятность возникновения ошибок меньше, чем при варианте создания сервера одной фирмой, а обслуживания другой.

Этапы обслуживания сервера:

  • аудит состояния аппаратной и программной части сервера
  • выработка рекомендаций по проведению необходимых улучшений сервера
  • выполнение текущих настроек программного обеспечения
  • установка программного обеспечения
  • выполнение модернизации аппаратной части при необходимости
  • решение инцидентов и проблем возникающих на сервере
  • выполнение профилактических работ
  • настройка параметров безопасности и резервного копирования данных
  • консультирование сотрудников Заказчика по вопросам работы с сервером.

Цена абонентского обслуживания сервера или группы серверов компании зависит от количества и типа функций выполняемых сервером, а также от количества пользователей, которые используют ресурсы сервера.

Обслуживание сервера может предлагаться нашей компанией также в комплексе с услугой абонентского обслуживания компьютеров. В случае обслуживания сервера совместно с обслуживанием пользовательских компьютеров - на услугу по обслуживанию сервера предлагается значительная скидка. Размер скидки определяется индивидуально.


Абонентское обслуживание компьютеров у нас - успешный залог Вашего бизнеса!

« Июль 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Go to top